Пятница, 18 марта 2011

Обучение для клиентов «СТС-Прима»

17 марта коммерческая служба «СТС-Прима» провела мастер-класс для клиентов на тему «Клиентский сервис как ключевой фактор бизнеса». Участниками мероприятия стали 38 действующих и потенциальных рекламодателей телеканала, включая такие знаковые бренды как «Сбербанк», «МТС», «БФК». Мастер-класс провела известный бизнес-тренер Мария ОСЬКИНА.

Комментарий Коммерческого директора Андрея АНДРЮХИНА: «Мы регулярно проводим обучающие мероприятия для своих клиентов. Стараемся затронуть наиболее актуальные темы, чтобы участники мероприятия получили для себя максимум полезной информации. Кроме того, наша задача – выяснить потребности клиентов и повысить эффективность размещения их рекламы на нашем канале».

Директор компании «Реставрация» Елена ПРИХОДЬКО поделилась своими впечатлениями о прошедшем мастер-классе: «В нашей компании ведется интенсивная работа по улучшению качества обслуживания клиентов, по модернизации рабочих процессов и по контролю качества сервиса. На семинар мы пришли с целью поиска новых решений. Что и получили в конечном итоге. Почерпнули для себя много информации по способам организации внутри коллектива, заинтересовал конструктивный подход к модернизации сервиса. В целом, мы провели насыщенный, плодотворный и очень полезный день».