Глава УФМС обязал подчиненных установить точные сроки работы с документами

Теперь время на обслуживание клиентов четко фиксировано.

Реформа подобна той, что полгода назад внедряли в ГИБДД. Там тоже прописали время на постановку машин на учет. Алгоритм действия в миграционной службе так же рассчитан не только по дням и часам, но в иных случаях - по минутам. Например, держать посетителя в очереди на консультацию сотрудникам можно не более получаса, а консультировать не более 10 минут. Выдать новый паспорт, тому, кто сообщил о пропаже, нужно за 10 дней. А ответить на письменный запрос паспортисты обязаны в течении месяца. Правда можно обратиться в ФМС и по электронной почте, тогда время ожидания ответа сокращается до 5 дней. Ясно, что на внедрение потребуется время, в той же Госавтоинспекции принятые правила до сих пор буксуют.