В городских химчистках начинается "сезон дубленок". Каждую осень в общество по защите прав потребителей обращаются сотни горожан, которым испортили одежду. Причем, кто виноват клиент, сдающий дубленку без маркировки, или исполнитель, сложно определить даже в суде.

Татьяна Овдина, пострадавшая: «Была хорошая, качественная дубленка. При получении - порванная, грязная, в лохмотьях, перьях». Дубленку, которую Татьяна Михайловна отдала в химчистку два года назад, до сих пор не вернули. То, что от нее осталось после обещанной ручной химической обработки владелец химчистки теперь приносит в суд. После многочисленных судебных заседаний женщина узнала, что на самом деле одежду стирают. Татьяна Овдина, пострадавшая: «Собирают в центрифугу и крутят». О том, что во всех красноярских химчистках дубленки стирают партиями в большой машине, нам рассказали и в Обществе защиты прав потребителей. Сюда с началом осени каждый день приходят жалобы на полинявшие, севшие на несколько размеров или разорванные по швам дубленки. Михаил Шевцов, председатель Общества защиты прав потребителей: «В суде обвиняемая сторона утверждает, что сухая ручная чистка называется так, потому что одежду кладут и вынимают из центрифуги сухой и руками. О том, что стирают, умалчивают». В химчистке дубленки обрабатывают перхлороэтиленом. По сути - это яд, который остается на одежде. Однако, главное нарушения начинаются при оформлении заказа. Большая часть квитанции посвящена так называемым скрытым дефектам. Иногда эти записи доходят до абсурда. Например, приемщик пишет, что дефект появился на коже барана, когда тот бегал по полям. По закону, вещи заведомо не подлежащие химчистке, нельзя принимать. Татьяна Кашпур, владелец аквачистки: «Обязательно должна быть маркировка… Приемщик обязательно предупреждает о том, что мы не несем ответственности за сохранение товарного вида после обработки». Испорченную вещь исполнитель заказа обязан заменить на аналогичную или выплатить ее двукратную стоимость. Поэтому, заполняя квитанцию, не забывайте указывать цену изделия. Закон дает право предъявлять претензии в течении 2 лет.