Неприятный сюрприз после новогодних праздников преподнесли клиентам работники Сберанка.

Они потребовали от пришедших оплачивать услуги ЖКХ предъявить паспорта, а у тех, у кого их не оказалось с собой, отказались принимать деньги.

С чем связаны такие новшества, людям никто не объяснил. Сегодня выяснилось, что причин - две: в банке заменили програмное обеспечение, оно более удобное, но в одной из граф нужно указывать паспортные данные. То, что при коммунальных платежах это делать необязательно, всем операторам объяснить не успели. Кроме того, руководство банка ссылается на закон, по которому сотрудники имеют право спрашивать у клиента документы, если у них возникают какие-либо сомнения. Антон Никиров, начальник сектора общественных связей Восточно-Сибирского отделения Сбербанка России: «Люди как платили в обычном режиме, так и будут платить в обычном режиме, в этом ничего не изменилось, то есть практика платежей осталась прежней, но и в 2006, и в 2007 году были случаи, что в иногда могли спросить документы, удостоверяющие личность».