Сбербанк открывает Центр сопровождения клиентских операций

Это крупное подразделение, в котором будет работать почти восемьсот человек.

Правда посетители банка в этот центр не попадут, рассказывают руководители, да и не нужно. Подразделение создается для того чтоб разгрузить тех сотрудников, которые принимают людей в отделениях. После этого очереди перед кассами должны стать меньше, а кассиры смогут обслуживать больше людей. В банке также заверили, что сейчас идет переоснащение всего красноярского филиала, меняют программное обеспечение и в следующем году сбоев тех же банкоматов должно стать меньше. А еще через год, по плану руководства банка, они должны совсем исчезнуть.

Алексей Логинов, председатель Восточно-сибирского Банка Сбербанка России: "Выросло количество операций, а программное обеспечение не справляется и все чаще стали возникать действительно серьезные проблемы, связанные с зависанием системы и это для нас проект номер один".