Специальный репортаж. «Кредитные ловушки»

Жизнь взаймы для тысяч горожан оборачивается тяжелой кредитной историей,  выбраться из которой самостоятельно многим не под силу. Звонки коллекторов, незаконные переплаты, банковские штрафы. Как избежать кредитных ловушек?

Евгения: «Скрытых процентов очень много - Т.е. вы не знали об этой переплате - Мы догадывались, но потом, когда почитали попозже - делать нечего договор подписан, что делать».

По статистике едва ли не каждый четвертый горожанин в мегаполисе живет не по средствам, а взаймы. Сколько человек пожалели о том, что связались с кредитом, статистика не учитывает.

В прошлом году один из банков по мировому соглашению вернул Инге платеж за ведение ссудного счета по ипотеке, вышло около 40 тысяч рублей. По сути, говорит Инга, отдали ее же деньги. Однако на днях из банка пришло письмо с требованием заплатить налог на эту сумму почти 5 000 рублей.

Но заплатить Инге придется, утверждают в налоговой инспекции - банкиры составили мировое соглашение таким образом, что деньги, которые ей вернули попали под категорию экономической выгоды.

В обществе защиты прав потребителей сотни жалоб на банки. В этой папке одна из таких: финансисты в документах указали сумму на двести тысяч рублей больше, чем выдали на руки заемщикам. Проценты теперь начисляют на увеличенную сумму.

Михаил Шевцов, председатель Красноярского общества защиты прав потребителей: «Двести тысяч это ошибка банка подумаешь пустячок, а граждане задолжали банку меньше чем 200 тысяч, за это банк делает их бомжами, выселяет из квартиры, банки это хищники, основная цель которых ограбить своего заемщика и максимально его раздеть и пустить голым».

Жертвой банка может стать любой, убедилась Татьяна Перфильева. Ее телефон круглые сутки разрывается от звонков коллекторов из Москвы. Требуют вернуть неведомо какой долг.

Татьяна Перфильева: «Я у них спрашиваю, что за банк и кто вы такие они мне отвечают, что мы не имеем право говорить, если бы вы за него заплатили тогда бы сказали, я не знаю откуда они узнали мой номер телефона».

Большинство кредитных проблем избежать можно, уверены юристы. Первое: надо тщательно изучить кредитный договор, а еще лучше показать его профессионалу.

Станислав Заблоцкий, адвокат компании «Арбикон»: «Всегда может найтись какой-нибудь 358 пункт 4-го приложения к кредитному договору, который как оказывается, заемщик нарушил и который позволяет банку что-то изменить в условиях кредитования в неблагоприятную для гражданина сторону».

Второе: оплаты за ведение ссудного счета и оформление документов, обязательства страховать жизнь в указанной банком компании и вести судебные споры по месту нахождения банка, а не заемщика - нарушение прав потребителя. Юристы не советуют подписывать договор с такими условиями.

Третье: не стоит общаться с коллекторами,  даже если вы действительно должны банку. Лучше сразу писать заявление в прокуратуру - закон расценивает их звонки как вмешательство в личную жизнь. Четвертое: не нарушать сроки гашения кредитов, чтобы не давать банкам повод вводить штрафные санкции. Если это случилось, пробовать через суд уменьшить их размер. И последний, пожалуй самый важный совет:

Станислав Заблоцкий, адвокат компании «Арбикон»: «Без острой к тому необходимости действительно жизненной, кредиты лучше не брать».