Красноярскому шоумену «наглухо» заблокировали счёт в Сбере

Красноярскому шоумену Евгению Ларковичу «наглухо» заблокировали счёт в Сбере — якобы ради кибербезопасности. Но даже при личном присутствии красноярцу не смогли разморозить карты и провести нужную операцию, сотрудники или система банка, а может и все разом — почему-то решили, что красноярец хочет перевести деньги мошенникам — рассказывает сам Евгений. В итоге, клиент Сбера не мог пользоваться своими средствами более суток. И решить проблему удастся только через службу безопасности, то есть не в любом отделении банка. На первый взгляд, пишут пользователи, такая блокировка полезна, когда мошенники пытаются обмануть пожилых людей. С другой стороны — похоже на принудительное благо. Если это какой-то новый протокол борьбы с кибермошенниками, то история Евгения может повториться с каждым пользователем.

Мы сделали запрос в руководство красноярского отделения Сбера, чтобы сотрудники пояснили: в каком случае перевод средств с карты на карту могут признать мошенническим? И есть ли инструкция — как быстро разморозить свои счета, если они или карта, как говорят специалисты — скомпрометирована. В Банке обещали дать официальный ответ в ближайшее время.