Европейский сервис на железнодорожном вокзале. Сотрудники стремятся, чтобы качество услуг было на высоте. Открыты уютная гостиница, кафе, банкетный зал и сервис-центр. Билеты теперь можно купить без очереди, ждать поезд, сидя на кожаном диване, и смотреть телевизор.

Сервис начинается с порога. Так говорят сотрудники. Современные менеджеры решили перевернуть представление красноярцев о комфорте на ж/д-вокзале. Теперь пассажиров ждет масса сюрпризов. Купив билет, например, можно заглянуть на выставку. Сотрудники вокзала отказали торговцам в аренде помещений. На них обрушился шквал критики. Но менеджеры подсчитали, что продавать газеты, напитки, лекарства выгоднее самим. Поэтому сейчас на вокзале торговых точек немного, и они не загромождают пространство. Накануне открыли кафе и банкетный зал. Здесь обещают кормить вкусно и недорого. Все готовят сами, даже пекут пирожные. Небо и земля. Так пассажиры отзываются о прежнем и нынешнем уровне обслуживания. Многие еще не знают о сервис-центре. Здесь можно приобрести билеты заранее, поменять валюту, посидеть в Интернете, отдохнуть на диване и даже зарядить сотовый телефон. Правда, за 15 рублей. Новая гостиница недавно открылась и уже востребована. В уютных номерах современная мебель, телевизоры, еще даже пахнет свежей краской. Номера на любой карман. Здесь проживание стоит в сутки от трехсот рублей до трех тысяч.

Ангелина Рождественская