Банк выдал кредит недееспособной пенсионерке

Банк выдал кредит 400 тысяч рублей недееспособной пенсионерке. Уже это незаконно, но дальше кредиторы через коллекторов стали выбивать деньги назад всеми способами, в том числе, незаконными.

Владислав Полиновский, представитель недееспособной заёмщицы:
— Неправомерных действий было много. Во-первых, они постоянно звонили клиентке, после этого она начала давать мой телефон и, соответственно, банк начал ещё и мне звонить, пытаться воздействовать, спрашивать, почему она не платит, у неё что денег нет? Она недееспособное лицо и они по закону не имеют право с ней взаимодействовать, они должны были обращаться к попечителю.

Коллекторы продолжали вымогать деньги у пенсионерки несколько лет. Тогда её юрист подал в суд на банк. Теперь организации придётся заплатить штраф — 100 тысяч рублей за незаконные методы работы своих сотрудников. К этому скоро может прибавиться и сумма за моральный ущерб. Подобных историй сотни. Жаловаться на незаконные действия коллекторов можно в службу судебных приставов. Там объясняют, сборщики долгов не имеют права угрожать и связываться с родственниками заёмщиков, а звонить могут только в строго определённое время. В конце июля Госдума приняла закон об уголовной ответственности коллекторов, за самые радикальные методы и им может грозить до 10 лет тюрьмы.

Дмитрий Хренов, начальник отдела по ведению госреестра юридических лиц ФССП России по Красноярскому краю:
— В случае, если в отношении граждан совершаются неправомерные действия по возврату просроченных задолженностей, об этих случаях нужно, конечно, заявлять, в качестве доказательств любые сведения — это переписка в мессенджерах, копии, скриншоты сообщений, детализация услуг телефонной связи, аудио- видеозаписи.