Красноярцы массово жалуются на турфирму, которая их обманула

Отдали деньги турагенту, но так никуда и не улетели. Красноярцы массово жалуются на турфирму с издевательским, как оказалось, названием «Отдохни». Сейчас офис компании пустует, а клиенты фирмы оправдываются: они доверяли менеджеру, были лично знакомы и раньше проблем не было. Делом занялась полиция. А по нашим данным, подозрительная компания продолжает предлагать горожанам путёвки. В истории разбирался Евгений Назарчук.

— Ну, к сожалению, ничего не вышло.

Вот уже два месяца как Людмила Васильевна и её супруг живут без отдыха — в прямом смысле: поездка мечты сорвана. И не по их вине. Женщина рассказывает: купила путёвку в казалось бы проверенной турфирме под названием «Отдохни», но на днях узнала, что просто — потеряла деньги. Красноярка перевела менеджеру около трёхсот тысяч рублей за десять дней в Шри-Ланке по системе всё включено. Ей выслали электронную версию договора. Ранее Людмила уже ездила отдыхать через эту же организацию. Но в этот раз доверилась зря.

Людмила Августовская, считает себя обманутой клиенткой турфирмы
— В телефонном режиме она так и сказала, простите меня. Я вас обманула. Так и сказала. Мы поняли, что она нас обманывает, когда мы узнали в «Anex Tour», что никакого бронирования нашей заявки нет. Тогда мы поняли, что деньги никакие она наши не отправляла в «Anex Tour».

Людмила Васильевна не единственная пострадавшая. Оставшиеся без отпуска и денег красноярцы объединились в чат, в нем уже четырнадцать участников. Ситуация почти у всех как под копирку.

Ольга, не улетела отдыхать в Турцию
— За день до вылета она мне сообщила, что бронь моя не подтвердилась, и самолёт вообще перенесли на другой день. Пообещала, что деньги вернёт в ближайшее время. И вот, возврат денег до настоящего времени не произвела. Вернула мне только тысячу рублей.

Евгений Назарчук, корреспондент новостей «Прима»
— Вот за этой дверью ранее работал представитель туристической компании. Сейчас она закрыта, а с вывески пропал логотип организации. С соседних офисов люди рассказывают, что турфирмы здесь нет с Нового года. А собственник офисного комплекса уже сдал помещение в аренду другому предпринимателю.

Мы позвонили в турфирму с теперь уже издевательским названием «Отдохни» с просьбой прокомментировать ситуацию. Но на том конце сбросили. Тогда мы позвонили ещё раз, но уже под видом клиента и с другого номера. И о чудо, в этой организации всё ещё продолжают продавать путёвки ничего не подозревающим людям.

— Нам нужно в Турцию, мы хотим полететь в августе. Нас два человека взрослых и два ребёнка.
— Девушка, напишите пожалуйста информацию на WhatsApp. Я сейчас менеджеру нашему скину, кто сейчас занимается.
— Хорошо.
— И она вам посмотрит, ага.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, специалисты в сфере туризма, рекомендуют на всякий случай проверять статус своей путёвки на сайте туроператора. Это не сложно, если знать номер заявки указанный в договоре. Но сама ситуация, говорят в крупных турагентствах, чем-то похожа на финансовую пирамиду. Это когда предприятие работает не на прибыль, а поступательно закрывает старые долги за счёт новых клиентов. И скорее всего, в подозрительной фирме работал всего один «многорукий» специалист: и за бухгалтера, и за директора, и за менеджера. А эта схема изначально считается провальной.

Мария Клёнова, руководитель турагентства
— Получается так, что чьи-то деньги они потратили. Новый турист платит за предыдущего. Чтобы эти туристы к ним шли они делают максимально возможные скидки и даже нереальные скидки, которых быть не может. Но за счёт этого они туристов к себе привлекают и деньги к ним идут, идут, идут не заканчиваясь. Но заканчиваются они в тот момент когда начинают вскрываться какие-то неприятные ситуации.

В полиции нам рассказали: к ним поступили заявления от пострадавших клиентов турфирмы. Правда сколько их всего в интересах следствия не сообщают. Правоохранители проводят проверку по факту не оказания услуг заявленных турагентом. А пока Людмила, как и другие клиенты турфирмы, вынуждены отдыхать в Красноярске.