В зону СВО дошла гуманитарная помощь из Красноярского края
Бойцам СВО из Красноярского края дошла фура с гуманитарной помощью. Её волонтеры отправляли из нашего города неделю назад. Вещи…
Как агенты 007, только 005. Сегодня специалисты диспетчерской службы рассказали о своей работе. И даже попросили почаще им звонить, хотя бывает и так, что за день они и с места не встают. К кому лучше обращаться в случае коммунальных аварий, чтобы проблему решили быстрее? Расскажем в сюжете.
500 звонков только 12 ночи получили сегодня в службе 005. За день обращений доходит до 4000, например, в дни экстренных отключений или порывов. И это обычная работа кол-центра.
Специалисты подчеркивают — они не исполнители. Включить свет или дать воду они не могут. Зато могут оперативно передать заявку в компетентные службы. Чтобы вам самим не пришлось обзванивать 10 разных специалистов, которые будут отправлять вас в разные стороны. Все номера наберут и все за вас выяснят сотрудники. Они здесь как агенты 007, только 005. каждая заявка важна и отработать ее нужно быстро. Иногда из-за количества жалоб в миллионном городе специалисты порой не могут отойти от рабочего места. И часто слышат повышенный тон в трубке. Но говорят не обижаются. Ведь они такие же люди и в их домах тоже случаются неприятные коммунальные проблемы.
А бывает, говорят в 005, и по-другому. Например, проблема дошла уже до депутатов, а заявку службам просто не подавали.
В 005 напоминают, если у вас что-то случилось — звонить можно и нужно. По номеру 005 или 223-85-05. Номер вашей управляющей компании есть на ваших квитанциях. А информацию по текущим плановым или аварийным отключениям всегда можно посмотреть на сайте 005. Там же можно оставить жалобу или обращение в онлайн формате.
Бойцам СВО из Красноярского края дошла фура с гуманитарной помощью. Её волонтеры отправляли из нашего города неделю назад. Вещи…
Погода
Общегородской субботник перенесли из-за погоды
Происшествия
Кача вышла из берегов и затопила частный сектор
Дороги и автомобили
Из-за строительства метро машины в центре начали эвакуировать
Дежурная группа
Проверили, как работает система «Антитандем» на электросамокатах
Новости в заголовках
Почти целая улица сгорела в пожаре под Красноярском
Дежурная группа
В рубрике «Дежурная группа» проверили, можно ли прокатиться вдвоем на электросамокате. Еще побывали на…
Цифра дня
133 жителя края обратились к медикам с укусами клещей с начала сезона, среди них 39 детей. Подробнее в рубрике…
Дежурная группа
Энергетики вырубили очередной участок в лесу Академгородка, на Подзолкова строители не моют грузовики перед выездом в…
За Красноярск обидно!
Полгода как на минном поле живут красноярцы на улице Никитина. Прямо у их дома развернулось мусорное царство после…
Светские новости с Марией Дельвер
Соревнования аксессуаров устроила сегодня наш эксперт Мария Дельвер. Сумки в виде динозавра, багета и сардины.…
Спецпроекты
Сотни гостей, 7 научных спикеров и одна тема для обсуждения — наше будущее. В Красноярске на этих выходных…
Спецпроекты
Уже завтра в Красноярске пройдёт фестиваль науки и жизни «Нансен». Он продлится всего один день. За 8…
Спецпроекты
13 апреля в Красноярске пройдет марафон «Нансен. Встречи». В эфире вечернего канала «Прима»…