Гости «Красноярского Загорья» жалуются на ужасные условия

Гости «Красноярского Загорья», которые приехали в санаторий за счёт государства, жалуются на условия проживания и хамство. Люди сняли на видео оторванный линолеум, дыры в кафеле и грязную мебель. И самое возмутительное — в такие условия селят пенсионеров и инвалидов, которые не в состоянии оформить жалобу или добиться переселения. А если добиваются, то ценой здоровья. Мы сегодня выясняли, кто в ответе за испорченный отдых?

— Ну вот смотрите,какая грязь в шкафу, поцарапанная мебель старая, грязная, картинка эта, примерно такой вот выход на балкон.

Автор видео, Елена Циммерман, готовилась к поездке в красноярский санаторий основательно, мама Елены — инвалид 1-ой группы, женщины изучили на сайте фото чистеньких номеров, хотели поправить здоровье, благо, фонд соц.страхования позаботился и дал пенсионерке путевку. Елена доплатила за процедуры и поехала как сопровождающий.

Но после заселения началось хамство и антисанитария, уверяет женщина. «Красноярское Загорье», казалось бы, краевой бренд, который славится и процедурами и массажистами, и, конечно, известной «Кожановской» минеральной водой, предложил инвалидам номера, которые больше похожи на ночлежки, гости решили — это не просто неуважение, а угроза их безопасности.

Елена Циммерман, сопровождающий инвалида, гость санатория «Красноярское Загорье»:
— Инвалид может споткнуться, упасть! Порван линолеум в нескольких местах, я, честно говоря, даже испугалась за здоровье, за мою маму, и весь этаж в таком состоянии, и туда поселили всех инвалидов, которые приехали по путевкам ФСС, по путевкам, которые оплатило государство.

После жалоб, говорит Елена, руководство санатория на контакт не пошло. Спустя почти неделю борьбы мать и дочь переселили в номер с ремонтом. Перед этим нагрубив при составлении графика процедур, уверяет женщина.
А вот другому гостю-инвалиду повезло ещё меньше. Прямо из санатория его забрали в Балахтинскую больницу.

— Инвалид, приезжаешь туда, вроде настроен отдыхать, а приходится бороться с трудностями.

Красноярский общественник Геннадий Овчинников больше 3-х лет ждал своей путевки в «Загорье». Но когда увидел номер, начал нервничать. Попросил другой, но получил отказ. Не помогли и аргументы, что мужчине с палочкой тяжело ходить до 7-го этажа, а лифт вечно занят. На пятый день мужчине стало плохо. Вызвали скорую.

Геннадий Овчинников, гость санатория «Загорье», председатель региональной общественной организации «Знание»:
— Какое-то расстройство на фоне этого возникло — появилось давление, врач в Балахту отправил. Собирайтесь, мы вас вычеркиваем из списков! Теперь хожу здесь, долечиваюсь, вместо 18-ти дней отдыха я 4 дня там пробыл, и до сих пор не могу прийти в себя.

Геннадий Александрович переживает, что путевка сгорела. Но ему пока не до процедур, мужчина наблюдается у кардиолога. Почему инвалидов за государственный счет селят в откровенно не санаторные условия, знают ли об этом в гос.структуре, и кто контролирует принимающую сторону — с этим вопросом мы обратились в Фонд соц.страхования. Там сообщили, жалоба на отсутствие ремонта к ним уже поступила.

Татьяна Жабина, руководитель пресс-службы ГУ — Красноярский РО ФСС:
— В санаторий «Красноярское Загорье» нами направлен запрос по жалобе. Ждём ответ по существу вопроса, чтобы зафиксировать нарушения, применить штрафные санкции к организации, в том случае, если нарушения подтвердятся.

В ведомстве пояснили — обычно в требованиях к санаториям в качестве критерия по проживанию пишется просто «Стандартный номер». А вот в каком он состоянии? До таких нюансов дело чаще не доходит, то есть, можно надеяться на совесть руководства. А это та ещё лотерея, выяснили наши герои. В офисах «Загорья» накануне и сегодня звонки сбрасываются. Недовольные гости намерены обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Елена Циммерман, сопровождающий инвалида, гость санатория «Красноярское Загорье»:
— Это же наши родители! Если мы не будем отстаивать их здоровье, их честь, их достоинство — кто это сделает??