Красноярцы массово жалуются на клининговую компанию

Переносят сроки, не появляются, а потом не возвращают деньги — красноярцы массово жалуются на клининговую компанию. За минувшую неделю в Роспотребнадзор на фирму пожаловались 15 человек.

По словам одной из клиенток, компания «Ёлка» взяла предоплату, но работники не приехали в назначенный срок. Затем фирма несколько раз переносила дату, но уборщики так и не появились, утверждает девушка. А после — её ещё и нахамили.

По данным Роспотребнадзора, каждый из клиентов таким образом потерял до 5 тысяч рублей. Глава надзорного органа Дмитрий Горяев заявил, что для коллективного иска нужно 20 обращений. Сейчас их 15. Мы дозвонились до компании «Ёлка». Там заявили, что уже занимаются решением проблем с клиентами.

Никита Андреев, руководитель клининговой компании
— Да, сейчас были кадровые трудности, скажем так, поэтому такая ситуация вышла. Но, допустим, кто-то сейчас из клиентов уже сделал возврат, то есть там порядка почти на 200 тысяч рублей мы сделали возвраты. То есть, кто-то перезаписывается заново, да, то есть даты назначаем, ну, а кому-то, соответственно, сейчас будем делать также возврат.