Жильё пострадало от коммунального происшествия: куда обращаться?

Кто возместит ущерб из-за коммунальных происшествий?
Алексей Кулег, депутат ЗС, председатель комитета по строительству и ЖКХ
Роман Казаков, руководитель регионального центра «Народный контроль ЖКХ»

Потоп, пожар, взрыв: ваше жильё пострадало от коммунального происшествия. Куда обращаться? С чего начать? Как добиться возмещения ущерба?
— В доме произошёл взрыв, по вине соседей, стеклопакеты вылетели, балконные двери повреждены и прочее. Что делать в первую очередь собственникам?
— А куда и что писать собственникам, когда во время происшествия пострадал подъезд, входные двери, подвал, чердак?
— Если говорить про «потоп»? Вариантов тоже несколько может быть — затопили соседи. Как действуем?
— Затопило квартиру, потому, что верхняя разводка в доме, дали горячую воду и всё залило? Или многочисленные крыши, недоремонтированые подрядчиками. Что делать в такой ситуации?
— А если пожар? Кто и как будет ремонтировать квартиры соседей?
— Каким образом и как выделяются компенсации от муниципалитетов, краевых властей и пр.?
— Что делать собственникам, когда УК, обслуживающая дом банкротится? Это же распространённая ситуация...
— Есть два варианта в таком случае, денежные выплаты, ремонт или новое строительство? Как определяются с тем, что будут делать?