Услуги службы «09» стали платными. По крайней мере, для нескольких тысяч абонентов компании "Современные технологии связи".

Об этом удивленным клиентам сообщает голос с автоответчика, когда они пытаются дозвониться до справочной. Каждый звонок стоит два с половиной рубля. Представители фирмы заявляют, что идея брать деньги за справки принадлежит хозяевам службы "09" - компании "Сибирьтелеком". Но там эта новость вызвала недоумение. Оказывается, по закону все операторы обязаны услуги справочной своим клиентам предоставлять бесплатно. У мелких операторов таких служб нет, поэтому «Сибирьтелеком» предложила им свои услуги, естественно, за деньги, но компенсировать эти расходы за счет клиентов компания "Современные технологии связи" права не имела.