У социальных работников появилось специальное приложение

Социальные работники Красноярского края переходят на гаджеты — для сотрудников разработали приложение, которое помогает избавиться от бумажной волокиты, и сосредоточиться на помощи людям. Как это работает — разбирались в сюжете.

Ольга Вячеславовна — социальный работник. Ежедневно обходит больше 10 человек: приносит продукты, записывает в поликлинику, помогает по дому. Раньше перечень услуг приходилось записывать на бумаге, и раз в месяц самостоятельно переносить в компьютерную программу. Теперь это делается с помощью смартфона.

Ольга Тарарухина, социальный работник КЦСОН «Кировский»:
— Конечно, если ты сидишь за компьютером час, и вбиваешь каждую услугу, и здесь ты незаметно для себя в течение месяца это делаешь, то это большая разница.

В приложении для соцработников есть список получателей услуг, сотрудник отмечает сделанную работу, а ежемесячный отчет программа составляет автоматически. Сэкономленное время можно посвятить людям, которые нуждаются в помощи.

Людмила Васильевна, пенсионерка:
— Домашние обязанности раз, продукты — два, лекарства — три, и моральная поддержка — это очень важно.

Приложение тестировали в течение года и до 2024 планируется перевести на него две тысячи социальных работников.

Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края:
— На базе Кировского центра обслуживания населения в текущем году мы попробовали данный проект, проект заработал, программа очень удобная, как для работников, так и для получателей услуг, потому что там можно делать отметки о качестве оказанной ему услуги, и приобрели такие смартфоны, у нас всего 2000 таких работников, которые обслуживают граждан на дому, пока что мы на первом шаге купили 800 смартфонов и начинаем вот такую, мне кажется, важную работу.

Введение цифровых технологий в сферу соцобслуживания не только упрощает работу, но и позволяет лучше ее контролировать.

Николай Распопин, министр цифрового развития Красноярского края:
— С помощью этих смартфонов, с одной стороны, отцифровывается весь процесс оказания услуги, то есть, людям не надо тратить время на заполнение различных отчетов, форм, автоматизируется процесс, с другой стороны, министерство социальной политики получает полный контроль над тем, что происходит у него с работниками, повышается степень контроля — увеличивается качество оказания услуг.

Проект «Мобильный социальный работник» реализуется в рамках Стратегии цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Красноярского края. Цифровые технологии способствуют реализации нацпроекта «Демография».