Инвалиды Красноярска не могут вызвать соцтакси

Красноярские инвалиды пожаловались на проблемы с вызовом социального такси. Дозвониться — сложно, а забронировать машину сразу на следующий день — невозможно. А количество бесплатных поездок сократилось. Евгений Назарчук встретился с людьми и представителями соцзащиты.

— Может, уже пугает мой номер телефона, что я звоню?, — Татьяна Ивановна безуспешно пытается дозвониться в социальное такси. 68‑летняя женщина — инвалид 2‑й группы по зрению — и по закону имеет право на эту государственную услугу. Но на том конце провода не спешат брать трубку. Пенсионерка говорит, что ей нужно завтра как‑то попасть в больницу. Мелодии на линии меняются, но никто не отвечает.

И так каждый раз. Лишь спустя пять минут оператор ответила. Наша героиня подробно описала, куда хочет поехать в ближайшие два дня. Специалист внимательно всё выслушала, но отказала и сразу положила трубку.

— Подаётся одна заявка в течение дня, следующую заявку вы можете подать завтра. Всего доброго, до свидания.
— А... Всё, нет права на заявку, — и сбросила. Она не вступает в разговор. Вот так вот. А представьте пенсионеров, у которых отклонения есть...Он не поймёт её.

Татьяна Ивановна на инвалидности уже 36 лет. Зрение по каким‑то причинам стало резко ухудшаться после родов. В реестре людей, нуждающихся в социальном такси, женщина числится четыре года. Но только две недели назад узнала, что у неё есть такая возможность.

Татьяна Ивановна, инвалид 2-й группы
— А в то время было по 10 поездок, а я же тоже не пользовалась. А в реестре я есть, на меня казна заложила денежные средства для пользования. Я и не пользовалась, потому что не было информирования о том, что я могу пользоваться. А здесь случайно разговаривала с женщиной, и она говорит: «А вы такси пользуетесь?» Я говорю: «Нет».

В таком же неведении ещё одна инвалид 2‑й группы по зрению — Лилия. Мы её сегодня случайно встретили у поликлиники, когда она ждала платное такси.

Лилия, инвалид 2-й группы
— Вот если бы вы не спросили, я бы и не знала.
— А есть потребность в этом?
— Ну да, я плоховато вижу. Вот вы видите, что я это... И такого я не слышала и не знала, что такое такси есть.
— Ставили инвалидность, вам врач ничего не говорил?
— Ну, я уже 10 лет на инвалидности, раньше такого не было.

Организацией перевозок людей с ограниченными возможностями здоровья занимаются в соцзащите Красноярска. У учреждения есть подрядчик, который принимает звонки от горожан. Так, согласно правилам, за месяц один инвалид может воспользоваться социальным такси не больше пяти раз. Это поездка от дома до необходимого учреждения и обратно. При этом заявку оператору необходимо делать за два дня до планируемой поездки и звонить только раз в день. Но класть трубку, не выслушав человека, — недопустимо, говорят в соцзащите. Чтобы в дальнейшем подобного не происходило, проведут проверку.

Татьяна Ефимович, руководитель центра предоставления мер социальной поддержки Красноярска
— Мы эти случаи не оставляем без внимания и обязательно выставляем уже в денежном выражении все штрафы поставщику.
— Сколько штрафов?
— Уже на 110 тысяч. А учитывая, что штраф — это 5 тысяч рублей один, то ещё раз повторюсь, что эти штрафы ещё не оплачены. Поставщик ещё ведёт с нами эту работу.

Узнать, имеете ли вы право на такое такси, можно, проконсультировавшись в социальном фонде по телефону 226‑15‑52. Кстати, количество поездок для инвалидов в ближайшее время планируют увеличить. Если сейчас их всего пять, то с 1 июня, возможно, будет десять.