Списание денег у клиентов «Альфа-Банка» незаконно

Роспотребнадзор считает повальное списание денег у держателей карт «Альфа-банка» незаконным. И принимает жалобы клиентов, которые оказались в этой ситуации. Напомним, в ноябре десятки красноярцев неожиданно обнаружили, что со счетов ушло у одних несколько тысяч, а у других — десятки тысяч рублей.

«Новости Прима» тогда выяснили, что проблемы случились у тех, кто заправлялся по картам на заправках «Газпромнефти». Якобы, с мая по октябрь люди заправлялись фактически бесплатно, потому что платежи по картам «Альфа-банка» не проходили. Но горожане уверяли, что не было никаких уведомлений, что деньги возвращались на счета. Тогда в банке объяснили, что произошёл сбой в системе «Газпромбанка», это его терминалы стоят на АЗС, и банк вовремя не сообщил, что списание денег не идёт. Роспотребнадзор такие объяснения не устроили: в ведомстве считают, правила списания денег нарушил «Альфа-банк». По закону, со счета они должны уйти сразу же после подтверждения оплаты. А о любых заминках банк должен предупреждать клиентов, и уж тем более не распоряжаться их счетами по своему усмотрению. Так что жалуйтесь в Роспотребнадзор и прихватите документы, подтверждающие списание, а также договор с банком и выписку со счета.