Справочник

Андрей рассказывает: после отпуска у него осталась купюра 50 евро, правда надорванная. Он хотел ее обменять, но в банках не принимают. Мужчина спрашивает, что делать?

Прежде всего юристы советуют не брать ни от кого порванные деньги. Андрею нужно найти тот банк, который работает именно с иностранной валютой, там должны обменять купюру. При этом нужно быть готовым к тому, что банк может взять за это комиссию.

Елена прописана в Хакасии, но уже пять лет живет и работает в Красноярске. Она спрашивает: правда ли, что по новому закону за нарушение правил регистрации ей может грозить уголовное наказание?

Специалисты управления федеральной миграционной службы по краю говорят: по закону женщина должна была зарегистрироваться по месту проживания в течение семи суток. За нарушение — штраф от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Уголовное наказание Елене, конечно, не грозит, объясняют в УФМС, но если примут новый законопроект, то увеличится сумма штрафа до трех тысяч, а собственника жилья, допустившего проживание без регистрации, могут оштрафовать на 5 000 рублей.

Наталья в прошлом году получала компенсацию за то, что ее сын не ходит в детский сад. В новом году, уверяет женщина, работники соцзащиты ей заявили: программа больше не работает и деньги платить не будут. Правы ли они, спрашивает Наталья?

Это не правда, отвечают в региональном министерстве соцполитики. Одна программа, по которой за не предоставление места в детском саду платили компенсацию, действительно закончилась в прошлом году. Однако теперь родители получают деньги по другой краевой целевой программе, она работает до 2015 года. Более того, сейчас увеличен размер пособия почти на двести рублей — для тех, кто не водит ребенка в сад — это почти четыре тысячи рублей, для посещающих группы кратковременного пребывания — около трех тысяч. 

Во дворе дома Ильи уже несколько месяцев стоит полуразобранная Волга и занимает парковочное место. Мужчина спрашивает: куда обращаться, чтобы машину убрали?

Сотрудники полка ДПС объясняют: если авто, что называется, нарушает правила парковки — стоит на детской площадке, тротуаре или в другом неположенном месте, необходимо позвонить в ГАИ по телефону 002 или 127 и сообщить об этом. Автоинспекторы должны будут вывезти машину на штрафстоянку и потом разбираться с ее владельцем. Второй вариант — автомобиль припаркован правильно, но долго не используется. В этом случае — стоит обратиться в дежурную часть — полицейские проверят, не числится ли машина в угоне. И смогут выйти на хозяина. Если никакого криминала нет, то закон не запрещает держать машину на парковочном месте сколько угодно времени. 

Виктор из Ветлужанки спрашивает: почему воспитатели в детских садах допускают к посещению явно простуженных детей? Из-за этого болеют и остальные, разве не должны ребенка сначала осмотреть, недоумевает мужчина.

Должны, отвечают в главном управлении образования города. По санитарным нормативам воспитателю полагается спросить у родителей о состоянии здоровья ребенка. Обязательный осмотр детей проводит медработник в ясельной группе, а если есть подозрение на заболевание, то и в старших группах тоже. Но в любом случае, если ребенок явно болеет — его не допускают к посещению. Как заверили в управлении образовании в ситуации с Виктором они разберутся и возьмут на контроль соблюдение санитарных правил.

Надежда Васильевна из Свердловского района на днях получила квитанцию за квартиру, а в ней сумма долга указана общая — и за электричество, и за воду. Пенсионерка интересуется, как теперь разобраться, за что она и сколько должна?

В консультационном центре краевого министерства ЖКХ пояснили — женщине необходимо написать заявление в двух экземплярах в произвольной форме на имя директора своей управляющей компании с требованием дать калькуляцию за каждую оказанную услугу. И жилищники обязаны ответить в течение месяца. Более подробную консультацию по этому и другим вопросам ЖКХ можно получить по телефону 273-03-00. 

Илья рассказывает: спешил по делам, а его остановили полицейские и потребовали выступить понятым. Мужчина спрашивает, обязан ли он в такой ситуации подчиняться?

Позвать в понятые правоохранители могут любого прохожего — ни прописка, ни гражданство здесь не важны, соглашаясь помочь полиции, надо понимать, что вы действительно потеряете время: следственные действия, составление протокола — все это может занять час, а то и больше. Также есть вероятность, что вас вызовут в суд. С другой стороны, вы помогаете пострадавшему. Но в любом случае, обязать вас стать понятым, говорят краевые полицейские, никто не может, отказаться можно без объяснения причин.

Пожилая соседка Ольги живет в частном доме. Про человека все забыли, говорит женщина, родственники за ней не ухаживают, не топят ей печь — изредка заходят только соседи. Куда обратиться, чтобы старому человеку помогли, спрашивает Ольга.

На этот вопрос мы уже отвечали не раз. Напомним, как нужно действовать: соседи, либо сама пенсионерка, должны обратиться в соцзащиту по месту проживания. Там должны разобраться в ситуации и назначить человека, который несколько раз в неделю будет приходить и помогать.

Наталья спрашивает — обязан ли кондуктор выдать билет, если рассчитываешься транспортной картой, а второй вопрос от Елены, она интересуются: законно ли с нее требуют оплату за провоз небольшой собачки?
В городском департаменте транспорте объясняют — в обоих случаях кондукторы поступают правильно. Билеты по транспортной карте не выдаются, владелец обязан платить за собаку — причем ее размеры закон не оговаривает.

Ирина была на спектакле театра Пушкина «Кукла для невесты». Там по ходу действия актер курит прямо на сцене. Женщина рассказывает: сидеть в первых рядах из-за этого очень неприятно. И спрашивает: неужели нельзя обойтись без этого?

Отвечают специалисты пресс-службы драмтеатра имени Пушкина: в этой постановке артист действительно по ходу выступления курит на сцене. Но это необходимый художественный прием, уверяют в театре. Другой вопрос, что на время ремонта основного здания труппе приходится давать спектакли на чужих площадках — а там, как правило, не настроены кондиционеры, поэтому зрители ощущают табачный запах. Руководство театра пообещало найти компромиссный вариант, например, перевести персонажа пьесы на электронные сигареты.

Сразу по нескольким каналам — телефону, смс-сервису и электронной почте — молодые родители спросили нас о государственных новогодних подарках. Мамы и папы спрашивают: кто может их получить?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы связались с двумя министерствами края: образования и социальной политики. В минобразования нам ответили — подарки для учащихся школ бюджетом края не предусмотрены. В министерстве социальной политики ответили: государственные подарки предусмотрены для детей инвалидов. С их семьями за несколько дней до праздника связываются специалисты из социальной защиты и просят родителей прийти за подарками или привозят их домой.

Иван Ефимович получил письмо из налоговой с требованием оплатить земельный налог. Мужчину удивило два момента: первое — что ему вообще прислали эту бумагу, несмотря на то, что он инвалид; и второе — что письмо ему прислали из Кемерово. Иван Ефимович спрашивает, не освобождены ли инвалиды от уплаты налога, и вообще — не мошенники ли прислали ему письмо?

В налоговой службе нам рассказали, то что письмо пришло из Кемерово — это нормально. Именно оттуда рассылают письма с бумагами по земельному налогу не только по Кемеровскому краю, но и по Красноярскому. Отчисления все равно идут в российский бюджет. Что же касается освобождения от налогов, то даже инвалидам она не положена. Но обладатели первой и второй степени инвалидности могут рассчитывать на льготу. Узнать, есть ли она у вас, можно позвонив по телефону справочной службы 263-92-96.