Справочник

Пишет нам по смс Сергей. Его на днях остановили автоинспекторы и проверили по базе должников: оказалось у водителя есть непогашенный штраф - 1000 рублей за превышение скорости. Мужчина уверяет: письмо ему не приходило, и к тому же после этого непогашенного штрафа были другие, которые он оплатил. Что ему делать теперь - спрашивает телезритель.

В полку ДПС говорят: скорее всего, Сергей не получил "письмо счастья", потому что его зафиксировала камера видеонаблюдения. А штрафы по ним могут немного "задержаться". Но чтобы история Сергея была чистой, долг он может оплатить без уведомления, говорят автоинспекторы. Для этого ему нужно обратиться в полк ДПС по адресу: 2 -ая Брянская, 59.

Анна купила билеты для себя и друзей на концерт симфонического оркестра, который состоится 15 декабря. Пару дней назад обнаружила, что потеряла их. Что ей теперь делать, спрашивает девушка, сможет ли она с друзьями все-таки посетить концерт. Чека при покупке билета в кассе ей не дали.

Каждый случай разбирается индивидуально, рассказали в красноярской филармонии. Анна должна, прежде всего, обратиться в точку продажи, где приобретала билеты и сообщить о потере. Кассиры свяжутся с организаторами концерта и придумают, как выйти из ситуации. Скорее всего, девушке и ее друзьям выдадут пригласительные.

Александра лишили водительских прав на полтора года. Но у мужчины на руках остались корочки. Он слышал, что за это ему могут продлить срок — до 3 лет. Так ли это, беспокоится он.

Юристы говорят: скорее всего, речь идет о временных правах. Но их Александру лучше сдать — и чем раньше, тем лучше.

Адвокат компании «Арбикон» Станислав Заболоцкий: «Кодекс об административных правонарушениях предусматривает, что в течение 3 дней с момента даты вступления в силу постановления суда о привлечении вас к административной ответственности и лишении прав. В течение этого срока вы должны сдать свое удостоверение. Течение срока, на которое вас лишили права управления транспортным средством, начинается именно с того дня, когда вы сдали водительское удостоверение».

Василий живет на левом берегу и заметил, что по городу старые светофоры меняют на новые. Мужчина интересуется, а есть ли в планах замена светофора на остановке «Кинотеатр Металлург»? Или куда-то можно обратиться, чтобы его обновили, а то уж очень часто он ломается.

Специалисты департамента транспорта рассказали: ежегодно в городе обновляется больше десятка светофоров — старые ламповые меняют на светодиодные. Если на остановке стоит электронный регулировщик старого типа и он постоянно ломается, жильцам нужно обратиться с письменной жалобой в департамент городского хозяйства. В этом случае светофор заменят быстрее.
 

Евгений недавно стал свидетелем такой картины: 91-ая маршрутка остановилась прямо на пешеходном переходе и водитель начал высаживать пассажиров. А вот Евгению и другим пешеходам пришлось обходить автобус, чтобы подойти к остановке, в итоге они чуть не оказались под колесами машины. Мужчина записал номер маршрутки и спрашивает: как наказать водителя?

В ГИБДД ответили: чтобы привлечь к ответственности водителя, одного номера автобуса и свидетелей мало: нужно фото или видеоподтверждение нарушения. В этом случае Евгению можно только пожаловаться в департамент транспорта по телефону 256-84-04, там возьмут на заметку.

Анастасия вместе с соседями написала в Энергосбыт письмо с вопросами и претензиями еще 12 ноября, а ответа до сих пор нет. Женщина спрашивает: в какой срок они обязаны ответить? И что делать если их игнорируют?

В пресс-службе Энергосбыта ответили: в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» письменное обращение рассматривается в течение 30 дней. Если ответа так и нет, то специалисты рекомендуют Анастасии позвонить в канцелярию «Красноярскэнергосбыт» по телефону 212-05-52 и уточнить, на какой стадии находится их обращение. т. 212-05-52

Оксана рассказывает: в магазинах не рассчитывают по банковской карте мужа. Она спрашивает: а если муж в командировке, а на руках маленький ребёнок и до нужного банкомата далеко, что делать в такой ситуации?

Адвокат компании "Арбикон"  Станислав Заболоцкий: "Поскольку договор с банком заключен именно мужем, то только он в праве распоряжаться средствами на банковской карте. Поэтому магазин отказал в принятии карты к платежу совершенно правомерно".

Юристы поясняют: в случае Оксаны другого варианта нет, кроме как дойти до банкомата.

Анна Викторовна из Центрального района видела, как в их дворе на Ады Лебедевой,51 жилищники заливали каток, а воду брали в их доме. Женщина обеспокоилась: это получается, что каток залили за счет жильцов?

Специалисты Центра спортивных клубов объяснили: это они занимаются заливкой дворовых катков. Заключив договоры с управляющими компаниями и с администрацией, специалисты высчитали сколько необходимо воды для заливки и сколько это будет стоить, а деньги на это выделены из бюджета. Сотрудники ЦСК уверяют: в платежках жильцов не должны появиться суммы за заливку катков.

Родители одной из школ города спрашивают: может ли учитель взять отпуск в разгаре учебной четверти? По их информации, учитель уехал отдыхать заграницу. Куда можно пожаловаться в такой ситуации, ведь, по их мнению, учебный процесс будет нарушен!

В главном управлении образования специалисты рассказали: согласно трудовому кодексу работодатель обязан предоставить отпуск своему сотруднику согласно графику отпусков. И на время, пока, например, учителя, не будет, ему найдут замену. В любом случае, школьники без педагога не должны оставаться.

Ольга отправила вопрос на наш смс-сервис, она рассказывает: писала заявление в управляющую компанию, прошло уже 3 месяца, ответа нет, хотя женщина слышала, что обязаны ответить в течение 30 дней. Ольга хочет знать, куда идти дальше, чтобы добиться письменного ответа?

Если ваша управляющая компания входит в состав "Жилфонда", то обращаться с жалобой нужно к ним, в городскую управляющую компанию. Там работает телефон горячей линии - 273-02-77. Если ваша управляющая не в составе Жилфонда, то вам дорога в департамент горхозяйства, они примут заявление и возьмут вашу компанию на контроль. "Жилфонд", тел. 273-02-77. 

Алена отправила на наш сайт такой вопрос: слышала, что в новогоднюю ночь в полночь будут бить куранты на нашем бигбене, и выстрелит пушка, правда ли это?

В пресс-службе администрации города ответили: никаких специальных решений по работе часов и пушке не принимали. Красноярские куранты как и всегда отобьет 12 ударов в полночь, а пушка выстрелит только в полдень.
 

Фаина живет на Шумяцкого, говорит, у них по двору несколько раз на неделе проезжала патрульная машина, но ни разу правоохранители не наказали тех, кто припарковываются на детской площадке. Женщина спрашивает: почему? Или это не в их компетенции?

Сотрудники ГИБДД рассказали: это как раз в их компетенции, но возможно, что правоохранители ехали на определенный вызов, поэтому на разбирательства с владельцами неправильно припаркованных авто не было времени. Заняться водителями-нарушителями может и участковый, если женщина к нему обратиться. Второй вариант: самой сфотографировать машины с номерами, адресом, где паркуются и написать заявление в ГИБДД на 2-ой Брянской,59. Нарушителей оштрафуют.

Алексей рассказывает: руководитель не отпустил его в учебный отпуск, сослался на то, что Алексей только за два дня написал заявление. Молодой человек спрашивает: законно ли это, и в какой срок тогда нужно предупреждать работодателя?

Специалисты Гострудинспекции разъясняют, что в трудовом кодексе не сказано о сроках предупреждения работодателя о начале учебного отпуска. Но руководитель обязан отпустить работника в отпуск по заявлению, если к нему приложена справка-вызов из учебного заведения.

Надежда из Октябрьского района пишет смс-вопрос: она уезжает в другой город на несколько месяцев и хочет узнать: может ли она как собственник квартиры получать квитанцию для оплаты жилищно-коммунальных услуг по электронной почте?

Специалисты Жилфонда ответили: нет, по электронке квитанции не рассылают. Но распечатать счет-квитанцию можно через личный кабинет на сайте Жилфонда. Чтобы зайти в него нужно знать номер лицевого счета и пароль. Их можно найти либо в квитанции за октябрь, либо узнать в своей Управляющей компании по паспорту. www.krasguk.ru