Справочник

Анна вышла замуж и в связи с этим поменяла паспорт, а через несколько месяцев отпраздновала свое двадцатилетие. Девушка интересуется, нужно ли ей опять проходить все процедуры по смене документа, ведь фотография в паспорте будет та же самая?

В УФМС по краю нам ответили, нет разницы сколько времени прошло от замужества до дня рождения. По достижению двадцатилетнего возраста документ все равно нужно сменить. Иначе у Анны могут возникнуть все проблемы, которые настигают человека без паспорта — ей могут отказать в кредите, или не продать билет на поезд или самолет. Кстати, если со дня рождения прошло больше тридцати дней, а документ девушка еще не сменила, ей придется заплатить штраф от полутора до двух тысяч рублей.

Людмила рассказывает: у сына-школьника в субботу вечером разболелся зуб. Больницы уже закрыты, частные кабинеты тоже. Есть ли неотложные службы для таких ситуаций, спрашивает телезрительница?

В Красноярске действует три пункта неотложной стоматологической помощи. Два взрослых и детский. Расположены они в городских медучреждениях и в режиме "неотложки" работают с 8 вечера до утра, а также в выходные и праздники. На левом берегу такой пункт находится на улице Железнодорожников 26, на правом - по адресу Коммунальная 6а. Детские стоматологи, которые работают ночью, принимают в городской детской больнице №5. Все телефоны на ваших экранах. Помощь в этих пунктах бесплатная. Пункты неотложной стоматологической помощи:

левый берег - ул. Железнодорожников, 26
телефон - 221-57-35

правый берег - ул. Коммунальная, 6а
телефон - 201-10-39

детская неотложка - ГДКБ №5, ул. Щорса, 83
260-23-23, 214-69-05

Павел Николаевич слышал, что жителям края, достигшим 50-летнего возраста, нужно пройти онкологический скрининг. Что это за обследование и где его делают, интересуется пенсионер?

Специалисты Минздрава поясняют: с апреля этого года жители края в возрасте 50 лет и старше должны проходить медосмотры, в том числе онкоскрининг. Это обследование на злокачественные опухоли, в него входят различные анализы, флюорография и осмотр врача. Женщины дополнительно проходят маммографию. Как попасть на онкоскрининг, подскажут в поликлинике по месту жительства.

Марина слышала, что в ФМБА заработало новое ЛОР-отделение, где делают бесплатные операции. Как туда попасть?

Сегодня в центре оториноларингологии ФМБА как раз перерезали красную ленту, хотя работать он начал еще летом. Здесь проводятся эндоскопические операции в носу и околоносовых пазухах, лечат гайморит, тугоухость, а в будущем врачи центра планируют делать кохлеарные имплантации - вживлять искусственное ухо неслышащим пациентам, сейчас подобные операции проводятя только в краевой больнице. Отделение рассчитано на красноярцев, в нем 17 коек. Все операции здесь бесплатные.

Директор Центра оториноларингологии Константин Добрецов: "На сегодняшний день очередь у нас минимальная, хотя каждый день мы госпитализируем от 3 до 5 пациентов. Поэтому если у пациентов есть желание прооперироваться до нового года и расстаться со своими болячками в старом году, мы готовы им в этом помочь". 

Вера Павловна живет в приватизированной квартире. Электросчетчик находится на площадке, пришла пора его менять. Женщина интересуется: кто должен оплачивать замену?

Покупать счетчик должны собственники, неважно, где он находится, в квартире или в подъезде, говорят специалисты департамента горхозяйства. Это касается всех приборов учета индивидуальных и общедомовых.

У Виктора сломалась беговая дорожка. Специалисты магазина, где красноярец покупал тренажер, обещаниями приехать кормят каждый день, но все не едут. Зритель никак не может найти сервис для ремонта подобных тренажеров. Неужели в Красноярске нет таких мастерских?

Специализированных мастерских в Красноярске мы не нашли. Но при спортивных магазинах есть сервисные центры и там берут на ремонт тренажеры, купленные в других местах, правда, только определенных марок. Телефоны можно найти в сети или справочной. Цена ремонта зависит от причины поломки. Есть еще вариант, и для Виктора он будет правильный, - пожаловаться на магазин в общество защиты прав потребителей, ведь он не исполняет гарантийных обязательств. Телефон для консультаций - 227-68-69.

Татьяна интересуется: могут ли родители поставить камеры видеонаблюдения в группу в детском саду? Дело в том, что дети часто болеют, взрослые подозревают воспитателя в том, что она намеренно открывает окна в группе. Если их установка не запрещена, то можно ли воспользоваться камерами, которые использовались во время выборов, спрашивает Татьяна?

В управлении образования нас проконсультировали: камеры в детсаду не запрещены, но решение об установке должно быть принято единогласно родителями и руководством садика. Что касается веб-камер с президентских выборов, то, как пояснили в красноярском филиале Ростелекома, именно на эти цели их использовать нельзя. Родителям нужно приобрести и установить аппаратуру за свой счет: одна камера обойдется примерно в 30 тысяч рублей.

Владимир перенес сложную операцию на позвоночнике. Врачи порекомендовали ему для реабилитации рук и ног занятия на спецтренажере. Мужчина интересуется, можно ли где-нибудь взять его напрокат?

Специалисты рассказали, такой тренажер, как и другое спецоборудование, назначенное врачом, можно взять в ателье проката технических средств реабилитации. Там представлено более 200 единиц спецоборудования.

Зав. отделением по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации Елена Фролова: "Ежегодно у нас пополняется за счет краевого бюджета ателье проката. В этом году на 6 миллионов ориентированы на детей-инвалидов пополнения дорогостоящих средств технической реабилитации. На ателье прокатат у нас установлены социальные тарифы, для детей предусмотрена скидка 50 %".

Комплексный центр социального обслуживания населения: 298-42-45, Ул.Сады,8

Анатолий проходил срочную военную службу на территории боевых действий, но у него нет звания ветерана. А те, у кого такое звание есть, имеют право на пятидесятипроцентную оплату жилья и коммунальных услуг. Мужчина интересуется: почему так?

Сотрудники министерства соцполитики ответили: с января 2013 года все военнослужащие, которые участвовали в вооруженных конфликтах, даже не имеющие звания ветерана, смогут оплачивать 50% коммунальных услуг. Для этого в краевой закон внесли необходимые поправки. Чтобы узнать, есть ли у вас право на льготу, нужно обратиться в районное управление социальной защиты.

У Анастасии ребенок-инвалид, передвигается только на инвалидной коляске. Недавно она купила для него новое кресло. Женщина интересуется, а может ли она как-то возместить затраты, ведь коляска очень дорогая?

Специалисты нам пояснили, для этого нужно обратиться в Фонд социального страхования. И если компенсация из Фонда не покрыла стоимость коляски, Анастасия может получить единовременную материальную помощь на покупку кресла в управлении соцзащиты населения. Ей возместят оставшуюся сумму, но не более 100 тысяч рублей.

Анна работает учителем в школе, рассказывает: по приказу директора весь учительский состав обязали поставить прививку от гриппа, иначе, пригрозили, не допустят до работы. Женщина спрашивает: законно ли это?

В пресс-службе департамента здравоохранения Красноярска объяснили: сейчас в городе действительно проходит вакцинация против гриппа, и педагоги обязаны сделать прививку. Иначе в период эпидемии их отстранят от работы. Отказаться от вакцинации имеют право только те сотрудники, у которых есть противопаказания. В этом случае они должны предоставить справку.
 

Анастасия часто покупает рыбу на рынке, недавно посмотрела документальный фильм про аварию на атомной станции "Фукусима" и обеспокоилась, а проверяют ли на радиацию рыбу, которая попадает на прилавки в наш город?

Специалисты Роспотребнадзора ответили: конечно, проверяют. Вся рыба, которая поступает в Россию из-за рубежа в пункте пересечения государственной границы проходит контроль сертификатов качества и безопасности, в том числе и дозиметрический - на радиоактивность. Рыба, которая выловлена нашими рыболовами, также в обязательном порядке проходит проверку на радиацию. В любом случае при покупке рыбы потребители имеют право требовать от продавца документы, подтверждающие качество и безопасность.